Perguntas Frequentes

O que é o Projeto PadrinhoMed?
É um projeto que surgiu a partir de uma idéia simples e inovadora: conectar médicos e estudantes de medicina para que juntos possam voar ainda mais alto! Uma corrente do bem totalmente baseada em confiança e reciprocidade!

Afilhado:
Médico ou estudante de medicina que quer aprender sobre uma especialidade médica

Padrinho:
Médico especialista ou residente que quer compartilhar conhecimentos e experiência com os mais jovens
Através do app, padrinhos e afilhados podem se conectar e desenvolver projetos incríveis juntos como trabalhos científicos, discussões de casos clínicos, acompanhamento de rotina médica, mentoria sobre carreira e posts para redes sociais. Para saber mais sobre os Programas PadrinhoMed, aqui no Ajuda tem uma pergunta só para eles!

O que mudou do Instagram para o App PadrinhoMed?
O projeto surgiu no Instagram @padrinhomed e tomou proporções gigantescas em muito pouco tempo! 
O App PadrinhoMed veio para tornar a experiência ainda mais incrível! Agora ficou mais fácil a conexão entre padrinhos e afilhados, pois o app conta com as sugestões inteligentes e a possibilidade de pesquisa de usuários através de filtros. Trouxe também maior segurança uma vez que, para participar, é necessário realizar um cadastro e assinar a Declaração de Verdade das Informações Prestadas. Além disso, o app trouxe a possibilidade de ganhar certificados! 
Se ter um padrinho para te ensinar e te orientar ja é incrível, imagina receber um certificado por isso?

Como é feita a segurança e como posso contribuir?
Antes de solicitar um apadrinhamento e, principalmente antes de emitir um certificado, certifique-se de que o usuário não tenha se cadastrado com informações falsas. Você pode verificar as informações dos médicos pelo portal do CFM (https://portal.cfm.org.br/busca-medicos/), na aba Serviços, Busca por Médicos. Para estudantes de medicina e médicos residentes, pode ser solicitado documento que comprove situação regular na instituição de ensino.
No momento do cadastro, todos os usuários confirmam que as informações cadastradas são verdadeiras através da “Declaração de Verdade das Informações Prestadas”. A falsidade de qualquer dado configura crime previsto pelo Código Penal Brasileiro, passível de apuração na forma da Lei bem como pode ser enquadrada como litigância de Má-Fé.
Em caso de suspeita de informação falsa, encaminhe um print para nós pelo e-mail: [email protected]. Perfis fakes não serão tolerados. Nos ajude a deixar nossa comunidade ainda mais segura.

Quem é o Padrinho? O que faz um padrinho?
Médico especialista ou residente que quer compartilhar conhecimentos da sua especialidade e experiências de vida com os mais jovens.
Junto do seu afilhado, pode discutir casos clínicos, desenvolver trabalhos científicos, criar posts para redes sociais e até convidar seu afilhado para acompanhar sua rotina!
Ser um padrinho do Projeto PadrinhoMed é mais do que discutir sobre assuntos teóricos de medicina, é compartilhar experiências de vida, é orientar e aconselhar, é fazer a diferença na vida de um futuro médico!

Posso ter mais de um afilhado?
Sim! Você pode ter quantos afilhados quiser, desde que consiga dar atenção a todos eles. Recomendamos que deixe claro para seu afilhado que tem outros afilhado, ok? Uma possibilidade é unir seus afilhados em um grupo de WhatsApp para que todos possam trabalhar em conjunto e para que você consiga otimizar o seu tempo dedicado como padrinho.

Quem é o afilhado? O que faz um afilhado?
Médico ou estudante de medicina que quer aprender sobre uma especialidade médica e ainda receber um certificado!
Ser afilhado do Projeto PadrinhoMed te dá a oportunidade de estar em contato com médicos mais experientes para tirar suas dúvidas sobre processo de formação, mercado de trabalho e rotina na especialidade que mais gosta. 
Junto do seu padrinho, pode discutir casos clínicos, desenvolver trabalhos científicos, criar posts para redes sociais e acompanhar a rotina médica! É possível ter mais de um padrinho e de especialidades diferentes. Perfeito para quem ainda não sabe qual especialidade escolher!

Posso ter mais de um padrinho?
Sim! Pode ter mais de um padrinho tanto de especialidades diferentes, quanto da mesma especialidade!
Se estiver na dúvida entre mais de uma especialidade, pode ter um padrinho de cada para te ajudar a conhecer mais sobre cada uma delas! Também pode ter mais de um padrinho da mesma especialidade se encontrar padrinhos incríveis da especialidade que gosta!
Recomendamos que deixe claro para seu padrinho que tem você tem outros padrinhos, ok?

Posso ter padrinhos de estados diferentes do meu?
Sim! O App PadrinhoMed também é para isso! Para se conectar com médicos de todo o Brasil e aproveitar as infinitas oportunidades que isso por te trazer. Boa sorte!

Ainda estou no começo da faculdade, posso participar?
Sim! Mesmo estando no começo da sua jornada, já é muito bem-vindo! Ser afilhado do Projeto PadrinhoMed te dá a oportunidade de conhecer mais sobre as especialidades que tem afinidade e isso pode te ajudar na escolha da especialidade médica.

Posso ser padrinho e afilhado ao mesmo tempo?
“Sou médico e acredito que posso agregar muito conhecimento na vida de médicos mais jovens ou estudantes de medicina, mas, ao mesmo tempo, gostaria de estar em contato com médicos mais experientes para aprender ainda mais! Posso ser padrinho e afilhado ao mesmo tempo?”
Infelizmente, ainda não é possível ser padrinho e afilhado ao mesmo tempo. Aguarde as próximas atualizações 😉

Como faço o cadastro para ser padrinho/afilhado?
Simples! Baixe o App PadrinhoMed e faça seu cadastro.

Existe algum custo?
Não. O App está disponível gratuitamente nas plataformas. O cadastro e experiência de apadrinhamento também não tem custo.
A única exceção é para aqueles usuários que desejam emitir certificado. Para saber mais sobre Certificados, aqui no Ajuda tem uma pergunta só para eles!

Outros usuários não conseguem ver minhas informações de contato. O que fazer?
Inicialmente, suas informações de e-mail e Instagram ficam ocultas para todos os usuários. Se quiser permitir que um usuário veja essas informações, você precisará adicioná-lo a sua lista e, para isso, entre no perfil deste usuário e clique no ícone de coraçãozinho.
Agora vocês podem conversar por e-mail ou direct do Instagram para se conhecerem, falarem das expectativas com o Projeto PadrinhoMed e decidirem se querem iniciar um Apadrinhamento.

Não consigo ver e-mail e Instagram de outros usuários. O que fazer?
As informações de e-mail e Instagram de um usuário ficarão disponíveis quando este usuário te adicionar. Ele deve fazer isso clicando no ícone do coraçãozinho na sua página de perfil. Agora vocês podem conversar por e-mail ou direct do Instagram para se conhecerem, falarem das expectativas com o Projeto PadrinhoMed e decidirem se querem iniciar um Apadrinhamento.

Como conseguir um padrinho/afilhado pelo App?
1. Padrinho e afilhado se encontram no App PadrinhoMed através das sugestões inteligentes do App ou pela busca na Lupinha
2. Padrinho e Afilhado se adicionam no ícone do coração para liberar as informações de contato.
3. Conversem por email ou Instagram para linhar os programas do PadrinhoMed que desejam desenvolver juntos (ex. posts para redes sociais, discussão de casos, etc).
4. Quando estiver tudo certo, voltem para o App e oficializem o apadrinhamento entrando no perfil do seu padrinho/afilhado e clicando em SOLICITAR APADRINHAMENTO.
5. Assim que o seu convite for aceito, vocês se tornam Padrinho e Afilhado OFICIAIS! Nesse momento o ciclo de apadrinhamento se inicia e em 30 dias o certificado do afilhado estará disponível!
6. Ao término de cada ciclo, o apadrinhamento se renovará automaticamente. Caso não queira mais continuar, entre no perfil do seu padrinho/afilhado, clique em … e em seguida, FINALIZAR APADRINHAMENTO.

Por que é importante oficializar um apadrinhamento?
Ao oficializar o apadrinhamento, nosso sistema marca o início de um ciclo de apadrinhamento. Cada ciclo tem duração de 30 dias e ao final de cada ciclo o afilhado poderá receber um certificado!
Se não houver oficialização do apadrinhamento no app, não será possível gerar o certificado.

Como fico sabendo se a solicitação de apadrinhamento que enviei foi aceita?
Você só receberá notificações de solicitações de apadrinhamentos que forem aceitas. Se não receber resposta, o usuário que recebeu a solicitação pode ter rejeitado ou pode não ter respondido ainda.

Enviei uma solicitação de apadrinhamento por engano. O que fazer?
Uma vez que a solicitação de apadrinhamento foi enviada, ela não poderá ser desfeita, por isso escolha seus padrinhos/afilhados com carinho.
Como alternativa, você pode conversar com essa pessoa por e-mail ou Instagram (se disponível), explicar o engano e pedir para que ela clique no botão “recusar solicitação“.
Se ela já tiver aceitado sua solicitação, você ainda pode finalizar o apadrinhamento clicando nos … pelo perfil deste usuário e depois clicando em “finalizar apadrinhamento”. Recomendamos que, ao fazer isso, mande uma mensagem explicando o engano.

Recebi a notificação de que minha solicitação de apadrinhamento foi aceita, mas não encontro este usuário na minha lista. O que fazer?
Se você recebeu uma notificação e/ou e-mail avisando que sua solicitação de apadrinhamento foi aceita, mas não está encontrando este usuário na sua aba de Meus Padrinhos/Meus Afilhados, veja a lista a seguir de coisas que pode fazer para tentar resolver:
1. Arraste a tela de Meus Padrinhos/Meus Afilhados para baixo para atualizar
2. Feche o aplicativo totalmente, aguarde alguns instantes e abra novamente. 
3. Saia do seu login e faça o login novamente.
Se nada disso der certo, pode ser que o usuário que aceitou sua solicitação tenha aceitado por engano e optou por finalizar o apadrinhamento. Não fique chateado, logo você encontrará outro padrinho/afilhado incrível pelo app 😉

Tenho um padrinho/afilhado, e agora?
Importante: para que o afilhado possa receber o certificado ao final do Ciclo é importante oficializar o Apadrinhamento nesse momento, ok?
1. Para começar, seria incrível se pudessem conversar através das informações de contato para se conhecerem melhor! Padrinho e afilhado podem se apresentar e falar das expectativas que têm com o Projeto PadrinhoMed. O padrinho que tiver mais de um afilhado pode criar um grupo no WhatsApp para facilitar a comunicação.
2. Definam os Programas do PadrinhoMed que desejam realizar juntos. Para saber mais sobre os programas, aqui no Ajuda tem uma pergunta só para eles!
3. Estabeleçam um cronograma de encontros online periódicos pelas próximas 4 semanas.
4. Vocês estarão juntos pelos próximos 30 dias. Façam vale a pena essa experiência!

O que são os Programas do PadrinhoMed e como funciona cada um deles?
Uma vez conectados, padrinhos e afilhados podem desenvolver diversas atividades juntos! Nem o céu é o limite! As possibilidades são tantas que podemos ficar até um pouco perdidos e sem saber o que fazer (paciente desorientado em tempo e espaço…) Então, para ajudar, nós organizamos as interações nos 5 Programas PadrinhoMed! Aqui vai um resuminho e sugestões do que fazer em cada um deles:

1. Posts para Redes Sociais
Padrinho e afilhado desenvolvem juntos posts educativos para redes sociais. Padrinho indica referências bibliográficas, participa com conhecimento teórico e com o respaldo de especialista; afilhado estuda o tema e cria os posts.
Sugestão: Discutam e decidam juntos os temas para os posts (ex: patologias mais comuns, casos clínicos interessantes, etc). Criem o cronograma com 1 ou 2 posts por semana, durante as próximas 4 semanas. Marquem reuniões online semanais. Ajustem o conteúdo e design. Sugestão de legenda: “Post criado através do Projeto @padrinhomed em colaboração com o afilhado @afilhado OU com padrinho @padrinho”

2. Discussão de Casos Clínicos e Aulas
Padrinho e afilhado discutem casos clínicos da rotina da especialidade. O padrinho pode ministrar aulas para o afilhado ou pode pedir para que o afilhado prepare aulas.
Sugestão: Criem um cronograma de encontros online 1 ou 2 vezes por semana, durante as próximas 4 semanas para discussão de casos e aulas. Discutam e decidam juntos os temas de cada reunião.

3. Trabalhos Científicos
Padrinho e Afilhado desenvolvem trabalhos científicos para revistas e congressos.
Sugestão: Criem um cronograma de encontros online 1 ou 2 vezes por semana, durante as próximas 4 semanas para discussão científica.

4. Mentoria sobre Carreira Médica
Padrinho compartilha sua experiências durante o processo de formação na especialidade, mercado de trabalho e rotina. Orienta e aconselha o afilhado.
Sugestão: Criem um cronograma de encontros online 1 vez por semana, durante as próximas 4 semanas para mentoria sobre carreira médica.

5. Acompanhamento de Rotina Médica
Padrinho convida afilhado para acompanhar a rotina para que o afilhado possa viver um dia (ou mais) com o especialista! Experiência que todo estudante de medicina sempre sonhou viver!
Sugestão: Convide seu afilhado para conhecer a rotina do consultório ou hospital sob sua supervisão.

Quantos Programas do PadrinhoMed posso escolher?
Quantos quiser! Você pode escolher quantos programas quiser desde que não atrapalhe as atividades da faculdade, ok medstudents? Para saber mais sobre cada programa, aqui no Ajuda tem uma pergunta só para eles!

O que são MedCoins?
MedCoins são as moedas dentro do nosso aplicativo e são usadas para solicitar certificados e cobrir os custos da sua confecção. Para adquirir MedCoins clique na opção menu e em seguida clique na opção “Loja PadrinhoMed”. Existe a opção de comprar 1 MedCoin ou uma Bag com 3 MedCoins. Escolha a melhor opção para você.

Como é o Certificado PadrinhoMed?
Atendendo à pedidos, PadrinhoMed agora dá certificado! Entendemos que o estudante de medicina que é afilhado do PadrinhoMed, está dedicando tempo e investindo energia em atividades extracurriculares com seu padrinho. Logo, achamos justo dar um certificado para acrescentar ao seu currículo. Nosso propósito continua sendo permitir e incentivar conexões entre médicos e estudantes de medicina. Certificados são opcionais.
Nosso certificado é gerado com seu nome completo (conforme você digitou no cadastro), nome completo e CRM do seu padrinho (conforme ele digitou no cadastro) e descrito como “atividade extracurricular relacionada ao ensino com carga horária de 8h”. A data de início corresponde à data em que o apadrinhamento foi oficializado pelo app. A data de término corresponde ao final do ciclo de apadrinhamento, ou seja, 30 dias depois da data de início. No certificado consta ainda cidade e data de emissão.
Cada certificado, leva duas assinaturas: a primeira assinatura é da nossa CEO PadrinhoMed, Dra. Flavia Ju, e a segunda é do seu padrinho confirmando que as atividades acadêmicas realmente aconteceram. Ao receber uma solicitação para assinatura, padrinhos são orientados a assinar certificados somente se as atividades com aquele afilhado realmente tiverem acontecido, caso contrário, o padrinho tem a opção de se recusar a assinar. Confiança é algo muito importante para nós.
Cada certificado vem identificado com um número de registro. Em caso de suspeita de fraude, esse número será usado para verificação.
Atenção: Verifique se a sua instituição de ensino aceita o certificado antes de solicitar emissão.
Afilhados podem solicitar até 3 certificados a cada 30 dias. Se você tiver mais de 3 padrinhos, escolha com carinho quais certificados quer emitir. Padrinhos podem assinar quantos certificados precisarem.
Os certificados podem ser solicitados até 90 dias do término do ciclo de apadrinhamento. Após este período ele irá expirar e não será mais possível solicitá-lo. Não vacile!

Quem pode solicitar um Certificado PadrinhoMed?
Existem 3 condições para poder solicitar um certificado:
1. Estar cadastrado como afilhado no App PadrinhoMed. Certificados estão disponíveis somente para afilhados por enquanto. Padrinhos, aguardem as próximas atualizações! 😉
2. Ter concluído pelo menos 1 ciclo de apadrinhamento, ou seja, 30 dias a partir da oficialização do apadrinhamento pelo aplicativo.
3. Possuir pelo menos 1 MedCoin (para saber mais sobre MedCoins, aqui no Ajuda tem uma pergunta só para esse assunto)

Sou afilhado e quero um Certificado PadrinhoMed. O que devo fazer?
Para solicitar seu Certificado PadrinhoMed, siga o passo a passo com atenção:
1. Clique no Menu
2. Clique em Meus Dados e confira várias vezes se seu nome está escrito corretamente. Se fizer alguma alteração, não se esqueça de clicar no botão roxo no canto inferior para salvar.
Atenção! Erros de digitação não poderão ser corrigidos depois que o certificado for emitido.
3. Volte ao Menu, clique em “Loja PadrinhoMed” e adquira pelo menos uma MedCoin. Ela será usada para cobrir os custos de confecção do seu certificado. Aguarde alguns instantes até que seu pagamento seja confirmado. 
4. De volta ao Menu, agora clique em Certificados.
5. Na aba “Certificados Disponíveis” você pode ver a lista de todos os ciclos de apadrinhamento concluídos. Esses são os certificados que podem ser solicitados.
6. Clique naquele que que deseja emitir. Atenção: Você pode emitir até 3 certificados a cada 30 dias.
7. Já te falei para conferir seu nome? Não custa fazer isso mais uma vez 😉 
8. Você pode conferir o perfil do seu padrinho clicando o ícone do canto superior direito.
9. Se estiver tudo cerdo, clique em “Solicitar Certificado.” Nesse momento, 1 MedCoin será consumida.
10. Você verá uma nova aba de “Certificados Pendentes”. Isso significa que estamos enviando seus dados para nossa Plataforma de Certificados Digitais parceira e, em seguida, vamos coletar as assinaturas.
11. Assim que essa etapa for concluída, seu certificado ficará disponível para download no próprio app, na aba “Certificados Emitidos”. Te avisaremos quando isso acontecer! Ative as notificações.
Importante: Padrinhos são orientados a assinar certificados apenas se as atividades acadêmicas tiverem realmente acontecido. Ao assinar, ele estará confirmando que você se dedicou ao PadrinhoMed. Caso contrário, o padrinho pode se recusar a assinar o certificado (nesse caso, você receberá de volta a MedCoin que usou para solicitar este certificado e poderá usá-la posteriormente). Confiamos muito nos padrinhos e afilhados do nosso time.

Sou padrinho e recebi uma solicitação para assinar um certificado. E agora?
Atenção: O certificado é gerado com seu nome completo e CRM. Antes de assinar certificados certifique-se de que o usuário não tenha se cadastrado com informações falsas. Você pode verificar as informações dos médicos pelo portal do CFM (https://portal.cfm.org.br/busca-medicos/), na aba Serviços, Busca por Médicos. Para estudantes de medicina e médicos residentes, pode ser solicitado documento que comprove situação regular na instituição de ensino. Em caso de suspeita de perfil fake, tire um print e mande para nós por e-mail: [email protected]
Quando receber uma solicitação para assinar um Certificado PadrinhoMed, siga o passo a passo:
1. Entre no app, clique no Menu.
2. Clique em Meus Dados e confira várias vezes se seu nome e número do CRM estão corretos. Se fizer alguma alteração, não se esqueça de clicar no botão roxo no canto inferior para salvar. Atenção! Erros de digitação não poderão ser corrigidos depois que o certificado for emitido.
3. De volta ao Menu, clique em Certificados.
4. Clique no certificado pendente que deseja abrir
5. Você pode conferir o perfil do afilhado que solicitou este certificado clicando o ícone do canto superior direito.
6. Importante: Você pode assinar ou não este certificado. Ao assinar, você estará confirmando que a pessoa que solicitou o certificado de fato se dedicou ao PadrinhoMed. Só assine se as atividades entre você e seu afilhado realmente tiverem acontecido. Caso contrário, sinta-se à vontade para clicar em “recusar” (nesse caso, seu afilhado receberá de volta a MedCoin que usou para solicitar este certificado e ele poderá usá-la posteriormente). Confiamos muito em você e no seu afilhado!
7. Se optar por assinar, confira os dados do seu afilhado e clique em “Assinar Certificado”
8. Faça sua assinatura pelo próprio aplicativo deslizando o dedo pela tela do celular. Você pode refazer quantas vezes quiser.
9. Clique em “Emitir Certificado”. Atenção: Essa ação não poderá ser desfeita.
10. Concluído! Assim que o certificado ficar pronto, seu afilhado será notificado.
11. Você pode ver todos os certificados que assinou pelo app, na aba “Certificados Emitidos”.
Afilhados podem solicitar até 3 certificados a cada 30 dias. Padrinhos podem assinar todos os certificados solicitados. Não existe um limite de assinaturas para padrinhos.
Afilhados tem até 90 dias após o término do ciclo de apadrinhamento para solicitar o certificado. Se esse prazo estiver se esgotando e seu afilhado ainda não tiver solicitado, não custa lembrá-lo 😉

Porque tenho um custo para solicitar meu certificado?
Gostamos de manter a transparência com todos que fazem parte do nosso time. Os Certificados PadrinhoMed surgiram atendendo a centenas de pedidos de estudantes de medicina que são afilhados do PadrinhoMed e estão dedicando tempo e investindo energia em atividades extracurriculares com seus padrinhos. Estudamos esse comportamento e entendemos que seria justo dar um certificado.
Não temos o objetivo de lucrar com certificados e 100% do valor é direcionado para cobrir nossos custos com:
– Desenvolvimento e manutenção de tecnologia para coleta de dados que permitam a confecção dos certificados com segurança;
– Desenvolvimento e manutenção de tecnologia para coleta assinatura da nossa CEO e do padrinho pelo próprio aplicativo;
– Equipe profissional para conferência de todos os dados do afilhado e padrinho antes da emissão de cada certificado para garantir a qualidade;
– Confecção do certificado propriamente dita, que é feita em associação com uma Plataforma de Certificados Digitais terceirizada;
– Armazenamento e gestão dos dados do número de registro de cada certificado para controle anti-fraudes.
Importante: Certificados PadrinhoMed são opcionais. Nosso propósito é permitir e incentivar a conexão dos estudantes de medicina com médicos mais experientes. A partir disso, afilhados têm oportunidade de conhecer mais sobre diversas especialidades médicas, desenvolver trabalhos científicos, contribuir na criação de conteúdo médico educativo, discutir casos clínicos além do que é ensinado na faculdade, acompanhar rotina médica, ter um mentor de carreira, conhecer mais sobre residência médica e mercado de trabalho e, enfim, estar mais maduro e confiante para tomar a decisão de qual caminho seguir na medicina.

Está suspeitando que algum perfil seja fake ou teve problemas com algum usuário?
Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar. Tire um print e mande para nós por e-mail. Obrigado por colaborar com a segurança do nosso app 😉
[email protected]

Encontrou bugs?
Faça prints ou grave a tela e mande para nós por e-mail, por favor. E fique tranquilo, estamos aqui para te ajudar 😉
[email protected]

Elogios, dúvidas ou sugestões?
Fale com a gente através do nosso canal direto: [email protected]

Como encerrar minha conta?
Para encerrar sua conta, mande um e-mail para nós: [email protected]

Você no PadrinhoMed!
Estamos colecionando histórias! Criamos um espaço para que você possa contar como foi sua experiência com o PadrinhoMed. Vamos selecionar algumas histórias para compartilhar em nossas redes sociais e poder INSPIRAR mais pessoas a fazerem parte deste projeto incrível!
Lá você pode contar as coisas boas que o PadrinhoMed te proporcionou, queremos saber o que você pode ensinar e aprender. Mande sua foto com seu padrinho ou afilhado! Só mais uma coisa: MUITO OBRIGADA por fazer parte do PadrinhoMed. Flavia Ju
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